لمَ لا يزال التلقّي يحتاج للتفاعل مع الناس؟

ومنالناحيةالموضوعية،أدىارتفاعالذكاءالاصطناعيإلىتحسينالصناعاتالتحويليةوالنقلوالسوقيات。فعلىسبيلالمثال،يمكنللآلياتأنتؤديمهاماًاحتكاريةومكررةمعالحفاظعلىتركيزها،وليسهناكخطربالخطأ。ويمكنهاأيضاأنتكونقريبةمنمأزقالبشر،ويمكنهاأنتقيّموتقيّمعلىنحوأكثردقةقوائمالجرد。

此外，根据麦肯锡咨询公司的数据，到2030年，8亿人的工作岗位可能会消失。لذاليسمنالصعبفهملماذايشعرالعمالبتهديد”التشهير”لكنهذهمجردفرضيةوفيالواقع،وفيمجالالصناعةالتحويليةوالنقلواللوجستيات،ستؤديالتشغيلالآليإلىتحسينالإنتاجيةبشكلكبير،ولكندورالبشرلايزاللاغنىعنه。

“الشعور البشري”في صناعة التصنيع

ومعوصولالحقبةالصناعيةالأربعة(المصنّع4)،يشملجمعالبياناتوتبادلهااستخداممادةالنيتروجين،والحوسبةالسحابية،والحسابالمعرفي،مماسيؤديإلىتوجيهأفضللصناعةالتشغيلالآلي。

وسيمكّنهذاالنهجالجديدالمديرينمنالحصولعلىصورةشاملةللعملياتواستخلاصالبياناتذاتالصلةلكلعملية。وستؤديهذهالمعلومات،التيسيحللهافينهايةالمطافالإنسانوليسالآلة،إلىزيادةالإنتاجيةوتحقيقوفوراتفيالتكاليف。وبالإضافةإلىذلك،يمكنأيضاًاستخدامتكنولوجيااليورانيومالعاليالتخصيبلرصدمخزونالموادالخامفيالوقتالحقيقي،ممايمكّنالموظفينمنرصدالمخزونوتجديدالسلعمنمواصلةزيادةالإنتاجيةوتجنبالمشاكلفيصلةمعينة،مثلعندماتكونمكوناتنوعمامنالطلاءأوالسيارةغيركافية。

وتشكلصناعةالسياراتمجالاهامافيصناعةالصناعةالتحويليةيستخدمالتشغيلالآليلتعزيزالإنتاج。美国特洛伊设计"制造(TDM)是一家总部位于底特律的公司，专门从事金属冲压，是福特汽车的子公司。该公司采用了斑马技术解决方案，在其位于芝加哥的重组中心，需要一个自动跟踪系统来监督和引导车辆的每一步，每天超过150次。وعملتإدارةتكنولوجياالمعلوماتمعشركةلوريللحلول،وهيشريكةفيتكنولوجياالحمارالوحشي،لتحقيقوظيفةقويةلتتبعالمركباتمنخلالتكنولوجياتحديدالتردداتاللاسلكية。كشريكفيتكنولوجيا(زيبرا)،(لوري)،معإلمامهبالمنتج،وإستقصاءاتوبحوث(تيإ)مالمكثفة،تعلمتمعروفاًلتقنية(زيبرا)

وأخيرا،يحققتدفقالعملآليااستناداإلىتكنولوجياالمعلوماتذاتالصلة،رؤيةأكثردقةواقتناءالبيانات،ويضعمعياراأعلىلكفاءةالمعداتوإنتاجها。وبنشرالهياكلالأساسيةلتتبعالمركبات،اكتسبتإدارةتكنولوجياالمعلوماتمزاياعديدةمنالتشغيلالآليفيإطارإدارةتكنولوجياالمعلومات。وفيالوقتالحاضر،يزدادتركيزالمشغلينعلىالاضطلاعبمهامهم،وتبسيطسيرعملهم،والحدمنعبءعملحفظالورقوتتبعه。

وتتطلعإدارةالتجارةوالتنميةإلىالمستقبل،وهيتأملفيأنتكونأكثرابتكاراً،لاسيمابمساعدةتكنولوجياإدارةالتنميةالدولية。وتتبعيدويمستندإلىالورقالمستخرج،وقدتمالآنتشغيلورصدأكثرمن90فيالمائةمنالأعمالالتجاريةبواسطةالعينالبشرية،مماأدىإلىتحسينالإنتاجية。

وبكلمة،وكماتؤكدإدارةالتجارةوالتنمية،فإنالتشغيلالآليسيعززتحسينالعمليةفيكلمرحلةمنمراحلصناعةالصناعةالتحويلية،ولكنعندمايتعلقالأمربأفضلاستخدامللبياناتلتحقيقأقصىقدرمنالكفاءة،فإنالتفاعلبينالأفرادلايزالهوالأهموأهمشيءفيالاستجابةواتخاذالقرارات。

“مشاعرالإنسان”فيمجالالنقلوالتألقاللوجستيمنالواضحأنالكثيرمنالفوائدللنقلوالسوقياتويكفلالتشغيلالآليفيالمستودعاتالمتنقلة،عنطريقالحواسيبالمحمولةوأجهزةالمسحالضوئي،أحدثالمعلوماتالمتعلقةبالمخزونبالنسبةللموظفين。الآن،كمايتوقعالمستهلكونأنيكملواخدماتالتسليمفيغضونساعةواحدة،هذاتحدمهموكبير。

واستخدامالحواسيبالمحمولةيجعلعملياتالتحققمنالمخزونأكثركفاءة。ويمكنللنسخةالأخيرةأنتمسحالبركودعلىبعد70قدماً،وتوفّرالوقتللموظفين،وتؤديمهامأخرىفيالمستودع،وتوفّرالطاقة。وبعدالانتهاءمنعمليةالمستودعاتالمنظمةوالسلاسة،تتمثلالرابطالتاليفيتقديمالخدماتاللوجستية。ويمكنللتشغيلالآليأنينشئشبكةتوزيعأكثرذكاءوترابطاًللشحناتالبريةوالجويةونقلالطرودمنأجلاتخاذالقراراتفيالوقتالحقيقيوتحسينعملياتالتحميلوالتفريغ。

وباستخلاصبياناتمنقبيلقوةالحمولةوقدرةالمقطورات،يمكنللشركاتالآنأنتحصلعلىرؤيةقيمةلتحقيقأعلىمستوىمنالأداءوالربحية。وفيهذهالعملية،سيرصدالتفاعلبينالأفرادالشحنالكاملللبضائعوالحاجةإلىالتفكيرالإنسانيلتحديدمتىيمكنللمركباتأنتبدأوتسلمسلعاهامة。الآنهذهالخطةالذكيةالجديدةحاسمة،لأنالتجارةالإلكترونيةوتوقعاتالتسليمالفوريقددفعت”الاقتصادالمُحكم”وشركاتاللوجستياتيجبأنتتبعهذهالخطوة。وقدعززذلكأيضاطلبالمؤسساتعلىزيادةسرعةعمليةالتحميلوالتفريغودقتهاوكفاءتهاإلىأقصىحد。أتطلعللمستقبل

وسيجلبالتلقّيالعديدمنالتطوراتالجديدةالمثيرةإلىالصناعاتالتحويليةوالنقلوالسوقيات。ومعارتفاعالصناعة4،فإنالصناعة5ستأتيأيضاًفيالقريبالعاجل،ممايعززالتشغيلالأكثرفعاليةمنحيثالتكلفةمنخلالالساتلالثاني。وستعززالتكنولوجياالتصويرالمرئيواقتناءالبياناتمنأجلتعزيزالإنتاجية。وبطبيعةالحال،يقلقبعضالناسإمكانيةاستبدالالبشربالآلات،ولكنالتشغيلالآليقديؤديأيضاإلىخلقوظائفجديدة。ففيميدانالنقلوالسوقيات،علىسبيلالمثال،حيثيُستخدمعددمتزايدمنتطبيقاتتكنولوجياالمركباتفوقالبنفسجيةفيتسليمالسلعالاستهلاكية،يُتوقعأنيُنظرإلىنموالمديرينالمهنيينللمركبات。لا يبدو بعيداً

وبالإضافةإلىذلك،فيالمستودع،إذازادعددالرافعاتالشوكيةغيرالمأهولة،ربمايصبحالسائقالأصليدورعمليةالإشراف。أوأفضل،يمكناستخداموقتهملإنجازمهامأكثرتحديافيالمؤسسة。

ومنالواضحأنالتشغيلالآلييتطلبمنالبشرأنيستجيبواأويتفاعلوابطريقةمامنأجلالمضيقدمابسلاسة。وفينهايةالمطاف،ستنخفضبعضالوظائفالتقليدية،ولكنلاشكأنهاستخلقوظائفجديدةوتعيدنشرهاحيثماتكونهناكحاجةإليها。ونحننتحركنحوعالمجديدمنالذكاءالاصطناعي،ولكننامازلنابحاجةإلىحكمةالبشركماهوالحالدائما،وهوأهمشيءلتحقيقكفاءةالتشغيل。