وستنشئاللجنةمنهاجاًوطنياًموحداًللاستفساراتبشأنالموادالمفقودةللمسافرين

ووفقاًلإدارةالطيرانالمدني،ستقومإدارةالطيرانالمدني،اعتباراًمأن1يار/مايو،بإجراءخاصمدته8أشهربعنوان“;بناء علامات نوعية خدمات الطيران المدني”;،وتقترحالسعيإلىتحقيقاستقرارالمعدلالسنويللرحلاتالجويةبمايزيدعلى80فيالمائة،وإطلاقسلسلةمنالتدابيرالجديدةلتحسينتجربةالركابعنطريقتقديم“;عملية كبيرة”;و“;تفاصيل بسيطة”;،وزيادةتحسيننظامإدارةجودةخدماتالطيرانالمدنيبالخدمةالحقيقيةكخدمةأساسيةللطيرانالمدني。

ويركزالعملأساساعلىتحسينالمستوىالعاديلإدارةالرحلاتالجوية،وتعزيزفعاليةتدابيرالخدمةالمبكرة،واتخاذتدابيرجديدةلتعزيزتجربةالركاب。وهيتسعىجاهدةإلىتحقيقمعدلطيرانسنويمستقرلخطوطالطيرانالمحليةلأكثرمن80فيالمائةطوالالعام،والمطاراتالتيتتجاوز10ملايينفيالبلد平均释放正常利率,出发的航班正常利率应该努力达到85%;落实和推广旅客过境便利、行李追踪、交通综合中转等重点服务措施;应形成一批得到社会和业界认可的民航服务品牌，旅客航空旅行体验得到进一步提升。

وبغيةتعزيزفعاليةتدابيرالخدمةالمبكرة،تشترطإدارةالطيرانالمدنيعلىجميعالوحداتأنتواصلتوحيدإدارةخدمةالركابوتحسينالقدراتالعامةلإدارةومراقبةجودةخدماتالعمليات。نظام تتبع الأمتعة؛وزيادةتعزيزالتخليصالجمركيغيرالورقيللرحلاتالجويةالدولية،وتحقيقالحدالأمثللنموذجالأعمالفيالرحلاتالجويةالدولية،وزيادةتعزيزخدمةالأمتعةفيالشُعبعبرالخطوطالجوية。وفيالوقتنفسه،اقترحتإدارةالطيرانالمدنيأيضاتدابيرترميإلىتحقيقالمستوىالأمثلللمنبر12326للتشاوروالشكاوىواستكشافخدماتالطيرانالأساسية。

وبالإضافةإلىذلك،شرعتإدارةالطيرانالمدنيأيضافياتخاذتدابيرجديدةلتعزيزخبرةالمسافريناستناداإلىشواغلالجمهور،بمافيذلكبصفةرئيسيةإنشاء“;منصةوطنيةلخدمةالمسافرينفيالمطاراتالمشتركة“;و“;منصةوطنيةموحدةلاستفساراتالمسافرينالمفقودين“;؛多式联运业务创新行程购买、安检，提升旅客综合换乘体验;加快推进毫米波人体成像、手提行李CT等新技术设备应用，提高安检效率，提升旅客安检体验。