وفيسوقالبيعبالتجزئةالصعبةاليوم،يجبأنتجدالعلامات التجارية والتجزئة طرقا جديدة ومبتكرة للتعامل مع العملاء، ولكن مع 90 في المائة من مالكي الهواتف الذكية الذين يستخدمون أجهزةهم في السوق إلى منتجات البحث عن طريق محركات البحث ومخازن الإنترنت، يتعين على الشركات أن تستعيد اهتمام العملاء عن طريق الاستفادة من تكنولوجيات جديدة. وعلى الرغم من أن الشباب يقضون أكثر من 3 ساعات في كل يوم على هواتفهم الذكية، فإن 67 في المائة منهم لا يزالون يفضلون التسوق داخل السوق، ولذلك من الواضح أن الأمر يتطلب تحولا في التركيز من تسويق التجزئة التقليدي إلى نهج جديد يدمج العوالم الرقمية والمادية.

وكشفت البحوث التي أجراها الاتحاد الوطني لتجارة التجزئة والمعهد عن أن الشباب يودون مشاركة أكثر نشاطا مع العلامات التجارية. وتتيح تكنولوجيا الاتصالات الميدانية القريبة في العبوات الذكية للعلامات التجارية والتجزئة تقديم تجربة زبونية تفاعلية. ومع وجود نحو 1.4 بليون من مالكي الهواتف الذكية في الوقت الراهن ممن لديهم القدرة على تشغيل شبكة NFC، ومن المتوقع أن يتضاعف هذا العدد بحلول عام 2020، يمكن استخدام العبوة الذكية التي تستخدمها شركة NFC لإيصال الخبرات الشخصية التي يطلب الزبائن الآن الحصول عليها من المعلومات المتعلقة بالمنتجات، والعروض الترويجية، وكيفية توجيهها، والفيديو، وإعادة توجيه رسائل التذكير المتاحة باستخدام جهاز محمول بسيط من الهاتف الذكي. A recent survey by Epsilon and GBH Insights found that 80% of clientss are more likely to make a purchase when brands offer bespoke content.

وبالنسبة لمالكي العلامات التجارية والتجزئة، تتيح لجنة مصائد الأسماك الوطنية فرصاً لتطوير المشاركة المباشرة وبناء ولاء العملاء. This is possible as NFC tags contain unique identifiers by item, not just product type, so content can be targeted and dynamic (different before and after purchase). هذه العلامات صغيرة ويمكن إدماجها في التغليف دون التأثير على الهوية التجارية. كما أن تكنولوجيا البرمجيات الحرة الوطنية أكثر مقاومة للاستنساخ حيث أن الهوية الفريدة تمنع التزوير ويمكنها أن تمكن مالك العلامة التجارية أو الزبون من تثبيت المنتج.

Despite the numerous benefits, examples of NFC technology in high volume, low margin products such as FMCGs (fast moving consumer goods) have been limited, largely due to cost. وحتى الآن، كانت الحملات التي تقوم عليها لجنة مصائد الأسماك في شمال شرق المحيط الأطلسي تركز أساسا على المنتجات ذات القيمة العالية أو ترويجات تسويقية منخفضة الحجم.

غير أن التكنولوجيات الجديدة وعمليات الإنتاج آخذة في الظهور مما سيقلل إلى حد كبير من تكلفة المكونات الرئيسية اللازمة للتعبئة الذكية في السوق الجماعية، مثل الدائرة المتكاملة (دائرة متكاملة) التي هي العقل الذي خلف علامة NFC. وللمرة الأولى، ستصبح العبوة الذكية التي تستخدمها لجنة مصائد الأسماك في شمال شرق المحيط الأطلسي صالحة اقتصادياً للعلامات التجارية التي تستخدمها شركة FMCG، ومن المرجح أن يكون الشباب القوة الدافعة وراء اعتمادها.